
sirve para:
- obtener la informacion directamente del objeto.
- el investigador puede disenar sus propias herramientas de investigacion
- el investigador tiene un mayor control sobre los errores de los datos
- se puede medir cualquier variable
se caracteriza por:
- observación: consiste en ver y escuchar todo lo referente al objeto de estudio
- encuesta:es un estudio en el cual el investigador busca obtener información por medio de un cuestionario previamente diseñado.
- experimentación: es el estudio de un objeto en un entorno controlado eliminando e introduciéndose hacia variables que puedan influir en el , para obtener un resultado.
informacion secundaria.

se caracteriza por:
- obtener información mediante el contacto con el objeto de estudio
- la información ya existe y ya ha sido recolectada
- el investigador utiliza técnicas e instrumentos diseñados por otros investigadores
fuentes y herramientas:
- concretas: información que ha sido aceptada como una verdad
- no concretas: es la información aproximada
- externas:son los datos recopilados por fuentes externas a la empresa o a la organización
- internas: es la información que ya esta disponible al interior de la empresa o la organización
http://yoliartisumoza.blogspot.com/
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